Helt rätt Hansi om fler människor bestred Ms och alla butiker som uppenbarligen skiter i sina skyldigheter. Så skulle vi konsumenter ha dom rättigheter som vi har rätt till.
MS kan inte göra vad dom vill bara för att dom är stora
Printable View
Helt rätt Hansi om fler människor bestred Ms och alla butiker som uppenbarligen skiter i sina skyldigheter. Så skulle vi konsumenter ha dom rättigheter som vi har rätt till.
MS kan inte göra vad dom vill bara för att dom är stora
Fick tillbaka min box idag från Tyskland, dock blev den nekad lagning "An inspection of your console has revealed that tampering or attempted tampering of the console has occured". Så det verkar som om dom inte ens öppnat den, jag hade dock kvar ett hyfsat snyggt sigill och knappt några brytmärken. Dåligt av M$..
Fick felkod 0102 innan jag skickade in den och nu 0110, är det någon idé att prova x-clamp fix, eller är det nån som har nåt annat tips..?
Ja, gå till butiken där du köpte den och häv köpet. Du har ett ursprungligt fel på den och fått reparation nekad på vaga grunder.
Citat:
Original inlägg av NikUea
hade jag varit dig , flasha tillbaka den till original vänd dig till KO och stöd dig på konsumentombudslagen säg att du har blivit nekad en rättighet som du har som konsument, dags att sätta lite mothugg mot piraterna från silicon valley
var den bannad din konsoll så det var det som var skälet?
vet inte om den var bannad, jag har inte haft en nätverksladd instopppad i boxen på ca ett halvår. Nu är det lite svårt att kolla..
UPS kom och hämtade min idag... Ska bli intressant o se hur det går med min kära box. Skickade in den flashad, utan sigill, aldrig använd på LIVE. Tror jag hade "General Hardware Failure" enligt min felkod. Återkommer med info när den kommer hem igen!
Nu blir jag orolig, så du skickade in den och blev nekad lagning när du hade garatinärket kvar å allt?
Vilken ixtreme version har du och har du haft någon äldre xtreme innan?
Har nämligen min insickad, vet att den är obannad då de kollade seriel och sånt men antar att din också måste varit obannad?
Har kollat den på UPS och blir orolig när jag läser vad som strå, fet dock inte om jkag tolkar det fel. Står att den är returnerad till avsändaren men också att den returnerad till WEITERSTADT, DE.
Någon som skickat in och fått den lagat som kan säga om detta är bra eller dåligt:confused:
typ: Paket
Status: Returnerad till avsändaren
Returnerad den: 04/01/2008 10:20
Underskrivet av: ERK
Plats: WARENANN.
Returnerad till: WEITERSTADT, DE
Sända eller fakturerade den: 02/01/2008
Tjänst: STANDARD
Vikt: 3,80 Kg
Visa ytterligare sökinformation genom att logga in på Min UPS.
Pakethändelser
Plats Datum Lokal tid Beskrivning
FRANKFURT,
DE 04/01/2008 10:20 ÅTER TILL AVSÄNDAREN
04/01/2008 7:05 UTE FÖR LEVERANS
04/01/2008 5:22 ANKOMSTSKANNING
DUSSELDORF,
DE 04/01/2008 2:22 AVGÅNGSSKANNING
04/01/2008 0:48 ANKOMSTSKANNING
LANGENHAGEN,
DE 03/01/2008 21:04 AVGÅNGSSKANNING
OSLO,
NO 03/01/2008 5:00 ANKOMSTSKANNING
BROMMA,
SE 02/01/2008 21:00 AVGÅNGSSKANNING
02/01/2008 17:50 URSPRUNGSSKANNING
BROMMA,
SE 28/12/2007 18:19 SKANNING VID HÄMTNING
SE 02/01/2008 14:16 FAKTURERINGSINFORMATION MOTTAGEN
Jag har inte skickat in min ännu, men ska skicka in min flashad och utan garanti-klistermärket. Jag återkommer med hur det går.
fan min 360 fick en röd ring imorse och den är flashad så då kan det väll inte vara några problem att få en ny?
hörde med elgiganten och dom sa att jag skulle höra med microsoft så jag väntar på dom nu.
jävla skit xbox ett år har jag haft den men har hört värre saker om den tex bara några månader innan den går sönder det är ju ett skämt!
Kan man på något sätt tvinga fram RROD på sin box ? Genom att sätta den i ett värmeskåp och koppla på den och låta stå ett dygn eller nåt liknande .. utan att öppna den helst. ?
En del tycker om att använda handdukar!Citat:
Original inlägg av rille111
är inte insatt om flashning och sånt så jag undrar om min xbox har klistermärket kvar?
jag lämnade den till en som flashade åt mig men behöver man plocka isär xboxen för att flasha?
ja du måste öppna den. du kan lätt kolla själv hur ditt märke ser ut eller om det är kvar. du måste ta bort faceplate'n. det är den som är på framsidan på boxen.. du kanske noterat att många affärer säljer sådana i olika mönster ifall du vill byta ut den.. så det är ingen konstigt att ta bort den.Citat:
Original inlägg av jonas9h
kör ner två fingrar i luckan bredvid powerknappen och dra upp den.. den sitter rätt hårt.. men det är bara att ta i.. efter det ska du ser ett klistermärke..
ok det är kvar
Fick idag tillbaka min 360 från reperationen. Skickade in den flashad (Hitachi)) med ngn gammal FW och utan klistermärke och fick tillbaka den lagad och klar. De hade bytt ut moderkortet och DVD'n. Fick en BenQ så det blir till och flasha i helgen. Fick även med en gratismånad på LIVE.. Vad jag nu ska med det till :)
Du har inte lust att skänka din 1 månads xbox live? =)Citat:
Original inlägg av yokobai
SKulle vilja testa det men inte betala ett år eller vad det är man måste betala.
Eller någon annan som har en månads live som bara ligger och skräpar =)
hare bra
Om du reggar dig för att spela live får du en månad gratisCitat:
Original inlägg av who_carres
min 360 fick rrod för någon vecka sedan. flashad men med klistermärket kvar. ringe m$ idag och de nämnde inget när jag sa mitt serienummer. väntar på mail med fraktsedeln nu så hoppas på det bästa. general hardware failure borde ju ge mig en ny eller reparerad maskin utan problem med tanke på tidigare nämna regler enl konsumentköpslagen (felet har ju inte med flashningen att göra).
uppdaterar med info
Dom ville inte peta i min heller då den är bannad dom menade att det bröt mot deras policy vilket man godkänner när man kopplar upp sig. När jag hävdade att det var produktionsfel osv så fick man svaret det bryter mot våran policy. Dom ville inte heller reparera den mot betalning då det bröt mot deras policy:rolleyes:.
Vad ska man göra nu gå till butiken och gnälla?
Sälj den till en överbetalande idiot och köp en ny xDCitat:
Original inlägg av Greggo
Läs mina senaste inlägg i tråden.Citat:
Original inlägg av Greggo
Gå till butiken. Dom kommer be dig kontakta microsoft, men eftersom det inte går så kräver du att butiken skall stå för din i konsumentköplagen lagstadgade och ej bortförhandlingsbara rättighet till 3 års reklamationsrätt avsende ursprungliga fel.
Bråka tills du får som du vill, dvs boxen reparerad/utbytt eller köpet hävt.
Om butiken vägrar så kontaktar du konsumentvägledaren i din kommun.
Du har alla rättigheter på din sida, enda problemet är att alltför många 360-ägare ger upp istället för att stå på sig.
Om tillräckligt många av er RROD drabbade tar det med konsumentverket, även alla som är BANNED men har fungerade xbox, så kan det hända saker som t.ex. att deras användaravtal/policy MÅSTE ändras (och dom får VITES-föreläggande) med stöd av konsumentavtalslagen. Samt att en GRUPPTALAN kan startas, där alla som är med i grupptalan söker ett stort skadestånd tillsammans istället för att driva varsitt småmål.
Blir att leta efter kvittot då :)
Skickade ett mail till konsumentombudsmannen i min kommun där jag ifrågasatte ms ansvar ska bli intressant och se vad man får för svar.
Tja, tänkte bara meddela att jag nyss fått tillbaka min flashade xbox från microsoft, dom hade bytt moderkort och dvd så jag klarade mig iaf trots att klistermärke saknades =)
Roade mig att ringa till supporten idag igen efter att ha läst.
"Du har 3 års reklamationsrätt om du kan hävda att det är ett produktionsfel, det vill säga att varan aviker från hur man kan förvänta sig att den ska vara vid den åldern, vilket Ring of Death helt klart faller under.?
Fick svaret att dom tänker inte göra något åt det och att jag skulle kontakta konsumentverket vilket jag redan gjort :)
Man kanske skulle utforma ett standard klaga på ms mail som alla kan använda sig utav :D
Och om du skall gå vägen med konsumentverket/arn så tänk på detta:
Är din 360 trasig så är det mot butiken där du köpte varan du skall rikta dina anspråk. Du har inte köpt din konsoll av microsoft, så därför gäller inte konsumentköplagen mellan dig och microsoft utan mellan dig och butiken där du köpte din 360. Det är deras ansvar att reparera/byta ut varan eller låta dig häva köpet.
Om du är bannad från xbox live på grunder som du inte tycker är rimliga så är det däremot mot microsoft du skall rikta dina anspråk med stöd av konsumenttjänstlagen/konsumentavtalslagen.
har nu fått tillbaka min 360 (läs tidigare inlägg). moderkort och dvdläsare(buhu) utbytt. Inga problems, 1mån live också :)
Min bannade xbox 360 fick blev red ringad ingår.
Köpte till extra försäkring till den på 3 år men ändå gick han genom microsoft där de sa att de inte kunde ta imot den på grund av att jag fifflat med firmwaret. Jag vet inte hur de brukar hjälpa till vid red ring men han skickade in den ändå och testade om det skulle fungera om de kunde reparera den.
Kan jag annars kräva av ONOFF att de ska ersätta en ny om de inte kan reparera skiten då det är hårdvaran det är fel på?
Fick RROD idag och tänkte skicka ner den flashad med ett intakt MS-klistermärke eftersom den inte är bannad.
Tror ni att de öppnar fronten ändå? Gör de det ser de ju ett psxcare-klistermärke... Bör jag plocka bort psxcare-klistermärket för säkerhets skull? Det känns ju inte som att psxcare-klistermärket kan vara till nån nytta hos er om jag skulle nekas lagning av MS ändå...?
Klart dom öppnar fronten...
Dom brukar skicka tillbaka maskiner med psxcaremärken med det nya microsoft sigillet klistrat ovanpå psxcaremärket :-)
Hur lång tid brukar det ta ungefär? jag har väntat i 3 veckor nu.
Hej!
Jag laddade ner Army.Of.Two.PAL.X360-Allstars och brände det. När jag satte i det i 360:n så kom det upp en "uppdateringsgrej" som vanligt. Jag har t.ex. bränt Halo 3 och då kom det också upp en sådan och spelet fungerade suveränt.
Nu när jag valde att uppdatera detta spelet så kom det upp att det inte gick att uppdatera det. Och varje gång jag nu startar xboxet (även utan någon skiva i) så kommer det upp att det inte går att uppdatera. Jag kan inte komma vidare från felmeddelandet!!
Kan jag skicka in boxen på lagning? Vad ska jag göra?
ajabajja.. det räcker med en tråd. ingen korspostning.Citat:
Original inlägg av Foughman
http://forum.psxcare.com/support/showthread.php?t=34069
Väldigt intressant tråd!
Men en sak som jag inte förstått ännu är kopplingen mellan att skicka den för rep. och flashning eller plombering.
Är det någon som vet med säkerhet varför de nekar rep?
Är det för att boxen är flashad och de upptäcker det (trots att plomberingen är intakt).
Eller..
Är det för att Plomberingen är "skadad"?
Eller...
Är det för att plomberingen är "skadad" och för att de upptäcker att boxen är flashad (brukar de ens kolla om boxen är flashad?).
Köpte min box för några dgr sedan tillsammans med ny frontskal. Och kom fram till att när man byter skal så "kan" man faktiskt komma åt plomberingen och därmed skada den. Jag ringde därför upp OnOff och berättade om mina funderingar. Det första kärringen på kundtjänst sa var att "är plomberingen skadad så gäller inte garantin". Jag berättade för henne att det inte kunde vara rimligt att de säljer tillbehör och genom reklam uppmuntra till att byta frontskal och sedan påstå att det är kundens fel om man under processens gång skadar plomberingen. Iaf med tanke på placeringen av själva plomberingen. Efter ett tag höll hon med mig, men hon kunde inte direkt säga något. Hon menade att det fanns två problem. Men eftersom hon inte kunde ge mig några svar så fick jag numret till butiken. Enligt Butikschefen skulle en skadad plombering inte vara några problem, då placeringen av plomberingen tillsammans med tillbehörets placering (även att man tar bort och sätter på ny frontpanel) inte var kundens fel utan MS. Jag bad om att få detta på papper, och han lovade att skicka det till mig (då jag även hotade med att häva köpet).
Så för att sammanfatta butikens inställning:
En skadad plombering skall inte ge kunden några problem.
Men om jag återgår till tråden. Jag förstår inte själva problemet. Visst de nekar, men på vilka grunder?
Sen en annan fundering. Gör PSXCARE något åt detta. Med tanke på problemen som drabbar era kunder och eran försäljning till kunder som till viss del leder till sådana här problem. Har ni kontaktat ARN och berättat om dessa problem? Har ni kontaktat MS? Jag undrar lite vad gör IT-butiker som t.ex. PSXCARE åt detta problem (för det verkar ju klart vara ett problem).
Förlåt om jag missat nån tråd där ni berättar vad ni gör för era kunder.
Tack på förhand.
många får den inte lagad pga av att den är bannad. nu är det stopp direkt vid "retur emballage" förr kunde man skicka iväg den utan problem. annars verkar de vara 50/50 om den är flashad eller har skadat "sigill" och få den lagad. en del lyckas. en del inte.Citat:
Original inlägg av callista
har du frågat ms var de ställer sig i frågan?
Jag nekades lagning när jag skickade in min.. Körde x-clampfix och fick den att funka nån vecka sen la den av igen.. Sen för några dagar sen bestämde jag mig för att ge värmepistolen ett försök och banne mig, det fungerade.. Återstår att se hur länge den fungerar nu =).. Man kanske skulle skaffat sig vattenkylning.