1 gererationens Xbox hade väl inga nätagg? eller jo men det var ju inbyggt i boxen så jag tvivlar starkt på att MS skickade ut reservdelar där man var tvungen att öppna själva boxen för att byta.
Printable View
1 gererationens Xbox hade väl inga nätagg? eller jo men det var ju inbyggt i boxen så jag tvivlar starkt på att MS skickade ut reservdelar där man var tvungen att öppna själva boxen för att byta.
Man fick en jordfelsbrytare...Citat:
Original inlägg av Henkad
Konsumentköplagen är tvingande och gäller mellan säljande företag och köpande konsument.Citat:
Original inlägg av Epluribus
okCitat:
Original inlägg av Hansi
@ Hansi: Hur gör NI på psxcare om någon kommer in med en bannad box som dom köpt hos Er då? Ni borde väll ändå haft kontakt med MS efter detta med tanke på att ni är säljer deras varor?
Ja men en defekt konsol, i detta fall är det borde det då vara två företag?Citat:
Original inlägg av Hansi
MS och butiken?
MS skickar ut reservdelar/ny konsol direkt till kund. Således borde de utan butikens hjälp kunna byta ut en bannad konsol med minskad funktionalitet.
Nu satt jag i andra tankar på jobbet, men reklamationen är juh att retroaktivt häva köpet. Köpet görs i butik, således är det butiken som skall ge mig pengarna tillbaka och återsända varan till MS.
---
Men för utbyte av defekt konsol och reservdelar går det bra att höra av sig till MS, detta inom tiden och ramen för garantin. Garantin säger de har upphört iom att man modifierat konsolen (går att stämma av med sitt XBL-konto). Så de kommer inte ens att ta emot ärendet om de bannat lådan.
MEN..
För de som har kvar sitt kvitto och är inom ramen för tiden på garantin borde det eg bara vara att gå till butiken och be dem reklamera.
Kvitto på varan, konsol slutar fungera som den ska. Butiken borde fortf ha ansvar för detta.
Kan inte tänka mig att butiken ber en att gå in på ens XBL-konto för att se om den är bannad eller inte, för att sedan ta ställning till ev reklamation?
Efter kontakt med KO, bad de mig ta kontakt med MS då min garantitid gått ut. MS telefonsupport hänvisar till att den är bannad och således varken har garanti eller support? När jag sade att det inte gällde att gå ut på LIVE utan övrig funktionalitet, blev jag kopplad vidare och sedan bortkopplad på vägen.
dOooh! Exakt samma sak hände mig igår. Ställde hon jag snackade mot väggen och till slut så sa hon att jag skulle få snacka med hennes chef. Kort därefter bröts samtalet. :mad:Citat:
Original inlägg av Epluribus
fan vad schysst, det borde man egentligen kunna anmäla dom för... synd att man inte spelar in samtalet själv, hade man gjort det då hade allt det här kunnat växa ytterligare i världen vilket enbart hade hjälpt oss ytterligare, men för att det skulle fungera krävs det att det händer flera personer, och att flera personer gör likadant...
Om butikens garanti gått ut så är det helt upp till microsoft om dom vill åta sig service/support. Men har du kvar garanti från din butik så gäller konsumentköplagen mellan dig och butiken.Citat:
Original inlägg av Epluribus
Alla boxar vi säljer är modifierade och säljs med informationen "använd xbox live på egen risk, fungerar det så fungerar det, blir det skit så är det din skit", däremot har ju vi möjlighet att fixa till nuvarande problem med att det inte går installera spel på hårddisken t.ex.Citat:
Original inlägg av lejonel
Vi har inga kontakter med microsoft, vill påminna dom om vår existens så lite och sällan som möjligt.
Skickade in en av mina konsoller som fått E74 efter återställning till ms o fick tillbaka den igår. ( Olagad pg.av Tamper ).
Den konsolen har inte blivit bannad då den inte varit inkopplad på något nätverk alls någonsin och fick sin orginalmjukvara på Benq läsaren inskjuten och hade inga fingeravtryck eller så alls och den fick givevis ett nytt o fräscht garantisigill på o har inga brytmärken.
När jag ringde o pratade med Ms om varför den nekats service ville hon jag pratade med inte gå in på detaljer utan "Det är bara så" och då bad jag om att få ut information om "Hur" någon påverkat maskinen och då fick hon ta lite tid o prata med en kollega o sen mumlade hono m att de beställt bilder som jag inte får se ( varpå jag avbröt o sade att det är ju min konsoll o då har jag ju rätt till o veta vad som hänt med den. ) då bad hon få återkomma senare vilket jag just nu väntar på.
Skall bli jävligt spännande o se vad de kokat ihop.
När jag lyfte frontpanelen som jag fick en ny av så var sigillet lite skadat villket den inte var när jag skickat in den. *Kan hänt i frakten*
Lite kul och höra att supporten är märkbart besvärade när man ställer dom mot väggen :)
Det är väl så man får tolka det när de "kopplar bort" samtalen eller inte kan ge raka svar eller ber att få "ringa upp" :P
Aha okej. Visste inte att ni sålde dom på det viset men inser samtidigt att det ju är logiskt.. hehe!Citat:
Original inlägg av Hansi
Men men omformulerar frågan: Om ni säljer en omodifierad box. Alltså inte flashad utan i orginalskick som kunden sedan modifierar och därmed blir bannad. Hur ställer ni Er då till det hela med att M$ bannar, ändrar hårdvara osv.. Skickar ni då vidare fallet till MS eller är det något ni byter ut på plats? Är bara intresserad utav att höra en åsikt om det hela från en fysisk butik och det är verkligen inget påhopp mot psxcare. :)
PSXCare byter inte ut konsoller alls åt kunderna, det som erbjuds är att man fixar tbx funktionerna med HDD etc. via hacket (vet inte om ni börjat med detta ännu hansi, men antar att ni börjar med det när ni har haft möjlighet att testa det)
Svaret från Web-hallen.
Citat:
Web-hallen wrote:
Hej ,
det där var menat som en intern anteckning till vår returansvarige, beklagar att du fick den. Ärendet som sådant är lite av en gråzon, men jag vill minnas att man faktiskt godkänner ett licensavtal när man väljer att ta del av Xbox Live-tjänsten. Så fort jag har fått besked av ansvarige återkommer jag till dig!
Best Regards / Med Vänliga Hälsningar
Web-hallen Sverige AB
Webh-allen wrote, On 2009-12-01 10:57:
du tycker som jag, men vad säger man? att han godkänner xbox live-licensavtalet när han skapat sitt konto och gått online?
Best Regards / Med Vänliga Hälsningar
Web-hallen Sverige AB
du kan påpeka det faktum att du INTE gått med på att MS får ta bort funktioner från boxen, det du gått med på är att dom får stänga av dig från LIVE och ta bort din garanti, något annat har du ABSOLUT INTE gått med på, och dom har ju tagit bort ett flertal funktioner:Citat:
Original inlägg av vazze
går inte längre att installera spel på hårddisken
går inte längre att flytta sparningar/profiler mellan olika 360 konsoller
går inte längre att spela upp Xvid/DivX filmer på boxen
Den stora frågan: När f-n ska svensk media skriva om detta?
Några som vill gå ihop och skriva till Aftonbladet, DN, Expressen osv? Hjälpa till att formulera ett bra mail så det händer något. Att få en sådan här sak publicerad är nog det bästa för oss konsumenter.
Har jag gjort i ett svar tillbaks, postade det i ett inlägg också, men någon moderator var/är tvungen att godkänna det (?)..Citat:
Original inlägg av Swizzy
Mitt svar:
Hej.
Ok såhär ligger det till, enligt http://www.xbox.com/sv-SE/live/legal/
(Alltså det avtal jag "godkänt" när jag aktiverade LIVE tjänsten..
/
*16. Tjänstens drift och utrustning*
Tjänsten får bara användas från en Xbox-konsol i originalutförande, Xbox 360-konsol, persondator eller annan utrustning godkänd av oss eller genom att logga in på ditt konto via Xbox.com. Du intygar att du endast använder auktoriserad program- och maskinvara för att komma åt Tjänsten, att program- och maskinvaran inte har modifierats på icke godkända sätt (t.ex. genom icke-auktoriserade reparationer, icke-auktoriserade uppgraderingar eller icke-auktoriserade nerladdningar).* Vi har rätt att sända data, applikationer eller annat innehåll till programvara eller maskinvara som du använder för att få tillgång till Tjänsten, *i det uttalade syftet att upptäcka icke-auktoriserad modifikation. Alla försök att nedmontera, dekompilera, skapa härledda verk från, utföra reverse engineering på, modifiera, vidare underlicensiera, distribuera eller för andra ändamål andvända Tjänsten, spel, applikationer, eller annat innehåll tillgängligt eller åtkomligt genom Tjänsten, *eller maskinvara eller programvara kopplad till Tjänsten eller en Xbox-konsol i originalutförande eller Xbox 360-konsol är strängt förbjudna och kan leda till att ditt konto och/eller din möjlighet att använda tjänsten avbryts.* Det kan också leda till juridiska påföljder från Microsoft. Microsoft har rätt att vidta de juridiska åtgärder man anser lämpliga mot användare som bryter mot Microsofts system- eller nätverkssäkerhet, detta avtal eller övriga villkor som är införda eller hänvisade till i detta avtal. Sådana användare kan också hållas ansvariga i brott- eller civilmål./
Vart någonstans i denna text står det att De får ta sig rätten till att modifiera min hårdvara? De säger att de kan sända data för att få tillgång till min tjänst, det står inte att jag förverkar min hårdvara när de gör detta?
Ni är min återförsäljare i detta ärende, jag vill att ni reder ut vems ansvar detta är, dels för eran egen skull och dels för oss konsumenters skull.
Om detta är ett godtyckligt sätt för Microsoft att göra, så betyder detta att bara för att man kör ett illegalt spel på en PC så får Microsoft rätten att döda din hårdvara eller ta bort funktionalitet i den. Jag har betalat detta Xbox, och det är min egendom.
Det betyder att man i grund och botten kan bli av med sin motor i en bil man köpt, bara för att man bytt ut stereon till en som inte satt där (överdrivet exempel, men .....)
Jag har köpt denna hårdvara från Er, nu är min hårdvara så modifierad så jag inte kan använda saken till det den är tänkt, dvs:
1.) Använda hårddisken (betalade extra för den)
2.) Använda Windows Media Center
3.) Se film
4.) Lyssna på musik
etc. Dock kan jag fortfarande spela illegala kopior av spel på den (?!)
Vems är ansvaret för detta? Jag har ju inte skrivit på ett avtal att jag godkänner att dessa funktioner tas bort iom att jag "chippar" mitt Xbox, isåfall hade jag aldrig gjort det. Mitt användningsområde för Xboxet är i huvudsak Windows Media Center.
*Microsoft säger ju tydligt i sina svar att det är återförsäljarens ansvar att byta en felaktig hårdvara, min hårdvara är nu felaktig. *
Sorry om ni råkar ut för mitt småtjurighet angående detta.
Mvh
Web-hallens svar:
Hej Pierre,
Mitt namn är Patrik Rydén och jag jobbar som serviceansvarig på *********.
Vårt ansvar gentemot dig som kund är att åtgärda fabrikationsfel på hårdvaran, via garanti och därefter reklamationsrätt.
Eftersom att du har modifierat din Xbox så har du dock förverkat din rätt till detta pga olovlig hantering av produkten (yttre åverkan).
Både livetjänsten samt avtalet du accepterat och ingått med microsoft därigenom är inte heller något vi har något ansvar för.
Frågan gällande avtalets giltighet samt huruvida Microsoft har rätt att ta dessa åtgärder kan jag inte svara på, utan jag råder dig att ta kontakt med ett juridiskt ombud för att få klarhet i detta.
ungefär det svar man väntar sig :(
Jag är med:DCitat:
Original inlägg av lejonel
Håller med, vad ska den stackars butiken göra åt att ms beter sig bedrägligt :confused:Citat:
Original inlägg av Swizzy
Tyvärr måste det nog till jurister eller någon annan myndighet för att sätta press på ms. Möjligen att det som sagt skrivs om det i media.
HEHEH!!! Gå samman ett gäng som möjligtvis har nåt Botnet och köra en DDOS attack vore sköjj ... Men när det gäller sådant så säger jag bara att det var ungdoms synder ...Citat:
Original inlägg av Hansi
att skriva om det i media hjälper lite grann, inte mycket men en aning... för att det ska ha någon större effekt mot ett företag som Microsoft måste man ta i med dom riktigt hårda handskarna...:rolleyes:Citat:
Original inlägg av Chrester
Vi kan ju alltid åka till Microsoft och stå och protestera tills dem gör något...:eek:
saken är att majoriteten av bannade individer inte vill bita i det sura äpplet, dvs stämma dem och förlora. hade det varit kostnadsfritt så hade de flesta gjort det för längesen men ingen vill chansa när det gäller privatekonomi och varför göra det när någon annan kanske gör det?! (svensk mentalitet) :D tycker personligen att det är jävligt surt och att de lever på sin stora roll som företag, kör över folk när de igentligen inte får.. orkar inte lipa mycket över det utan inser att det inte kommer hända ett skit. sätter mig hellre ner, läser lite, löder några punkter, fixar min nand och allt var som förr igen, nästan. ;)
Det bästa som skulle kunna hända är att någon tekniskt kunnig person listar ut hur man kan byta serienummer på boxen så att man kan progga om den så fort som den bannas. Det enda som Ms kan göra då är att antingen häva alla
bans eller att balla samtliga boxar som någonsin tillverkats/sålts.
Snacka om payback ;o) :)
Citat:
Original inlägg av int21
det finns redan, MEN det fungerar tyvär inte till den senaste dashboarden, då dom patchat igen hålen som använts för att utföra sådana här grejer tidigare... och i så fall hur man gör...Citat:
Original inlägg av bellis
kanske om vi har tur går det att backa tillbaka och låsa upp så att man kommer åt att göra detta dock, det är det som man väntar på just nu, svar på om detta kan fungera...
Undrar så här.
Har inte använt min box sedan dagen den blev bannad. Tappade lusten precis, klarar mig inte utan hårddiskinstallationer. Vet inte om även min låser sig efter ban, men många här säger ju att det händer dem. Om jag provar och upptäcker att den gör det, skulle jag kunna skicka in den till det ställe där jag köpte den (köpte den färdigflashad), och få en ny konsol, även fast min är bannad? Hur skulle ni på PSXCare gjort i en sån sitution?
du får INTE en ny konsoll gratis då det är DIN konsoll, det är inget företaget som sålde boxen till dig kan göra något åt, vill du ha en "obannad" konsoll: köp en ny, omodifierad och vänta på LT...
Det är ju ändå ett fel på själva boxen, och man har ju ett års garanti?..
garanti täcker bara fabrikationsfel, och ban är inte en sådan. psxcare garanti är sådan om jag förstått allt rätt att de kan återställa den till originalfirmware så du kan använda ms garanti, men den är bannad och de kommer inte ta emot den tyvärr.Citat:
Original inlägg av AshTray
Ok, tänkte att frysningar är ett fabrikationsfel eller nåt, men ja, det är ju pga ban så..
Vet ni något om ifall frysningarna försvinner ifall man gör det där med att låsa upp funktionen för att installera spel till hårddisken som PSXCare erbjuder? För isåfall skulle jag ju skicka in den direkt.
Tack för all hjälp man får på det här forumet förresten, vad skulle man göra utan er? :P
BAN skall inte framkalla frysningar.Citat:
Original inlägg av AshTray
Frysningar tyder på hårdvaruproblem.
Att några av er fått frysningar ungefär samtidigt som boxen blev bannad beror ju bara på att många xbox 360 får hårdvaruproblem och VÄLDIGT många xbox 360 blivit bannade senaste tiden...så chansen att man blir bannad ungefär samtidigt som boxen börjar strula är inte direkt försvinnande liten...
Men på ett engelskt forum säger de att "It is most likely a side effect of the crippling vs an intentional system modification."
Citat:
Original inlägg av AshTray
Hur som helst, har någon testat att uncrippla deras hdd och sett om problemen försvunnit?Citat:
I too am having the same problem. I have a un-modded console along with a modded console, when playing MW2 the banned console will freeze at the same spot in the game while the stock will play flawlessly. I honestly believe that there is more going on than just a ban. Anyone who says different is naive or really believes they (MS) are an honest run company that has no interest in making a profit especially since sales are suffering somewhat do to the economy. Just my .02 take it how you want.
Buggar existerar i de flesta program, även i M$ kod.