utebliven leverans

**heliflyer** · 2005-01-14

jag beställde den 17/12 2004 ett chip och fick orderbekräftelse någon dag senare ett den skulle levereras
inom 1-2 dagar jag har forfarande inte fått någott chip
och jag har skickat flera mail till pcxcare utan att få svar
så jag ifråga sätter om detta är ett seriöst företag eller bara några bluffmakare som fösöker att luras.

christer

**Hansi** · 2005-01-14

Ring istället, får du inte svar på ett email inom några dagar så kan det ha blivit SPAM markerat.

**heliflyer** · 2005-01-15

det är ju väldigt lätt ringa då det antingen är upptaget eller
ingen som svarar

**heliflyer** · 2005-01-17

har nu i flera veckor försökt att få kontakt med order support på den här firman fört att försöka få reda på vart mina grejor tagit vägen men ingen svarar på mail och och på telefon är det antigen upptaget eller ingen som svarar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

**newbee** · 2005-01-17

skumt jag ringde i fredags eftermiddag vid 17 tiden kom fram direkt, skumt att du inte gör det har du ringt rätt nr??

**digitalevol** · 2005-01-18

De har ju troligtvis inte lurat dig då de förmodligen inte har tagit betalt för det du beställde.
Att du inte har fått ditt chip betyder nog att de inte har det i lager.
Jag kan hålla med om leveranstiderna långa i vissa fall. Jag väntar själv.

psxcare:
Är man sen med leveranser ska kunder meddelas, detta är praxis.
Det är INTE kunden som ska behöva ringa och fråga.
Tycker ni borde ha ett ungefärligt leveransdatum i ens orderbekräftelse. Nu har de ett fastställt leveransdatum på 1-2 dagar där. Detta står alltid.
Då detta inte stämmer borde ni manuellt skriva in ett ungefärligt datum i stället eller att beställning är restnoterad och att den skickas vid inkomst till lager.

**Hansi** · 2005-01-19

digitalevol, det är ju det vi gör.

VARJE order vi tar emot hanteras manuellt, där kunden får ett email med förväntad leveranstid. På chip och tillbehör vi normalt har på lager anger vi 1-2 dagar, vilket gäller säkert 90% av alla beställningar. Så du har säkert fått det svaret varje gång du beställt något. Men ibland står det "c:a 1 vecka" eller "> 4 veckor" om det är något som är försenat.

Just nu ligger vi flera dagar "efter" i mailen, verkar som om halva sverige tycker att dom har frågor just vi skall svara på så här års.

Hur som helst har något blivit knas med din beställning, använd vårt kontaktformulär om du inte provat det, de mailen brukar inte fastna i något spamfilter. Eller prova ringa igen. Eller skriv kund+order# här i forumet så att jag kan se vem du är...

**digitalevol** · 2005-01-19

Jag ber om ursäkt om jag var lite luddig, jag menade på webben givetvis.
Där står ingenting om leverans förutom vad man beställt.

Dock i orderbekräftelse mailet står det givetvis allt korrekt.

**heliflyer** · 2005-01-19

jag har provat formläret på hemsidan och förra veckan och har inte fått svar än .
best gjordes den 17/12 och enligt order bekf så skulle grejorna levereras inom 1-2 dagar

**Hansi** · 2005-01-20

Idag hann vi ifatt email och icq igen iaf så prova igen, eller ange ditt order# här så kan jag kolla upp din order och kontakta dig per telefon eller email.

**Hansi** · 2005-01-20

Jag tror jag hittade dig nu i mailen (umeå), killarna som svarar i mail hade av någon anledning hällt ner mailet i min "detta kan bara hansi fixa" mapp...