Supporten :-)
Supportens värsta mardröm
Verklig situation som supporten hos WordPerfect har råkat ut för:
?Ridge Hall, supportassistent, vad kan jag hjälpa till med?
?Hej... Jag har problem med WordPerfect.?
?Vad för slags problem??
?Jo, jag satt här och skrev då alla ord plötsligt försvann.?
?Försvann??
?Ja, de försvann??
?Hmm. Så hur ser din skärm ut just nu??
?Den är tom.?
?Tom??
?Det står inget på den, och den vill inte visa det jag skriver.?
?Är du fortfarande inne i WordPerfect eller kom du ut i DOS??
?Hur ser jag det??
?Kan du se DOSprompten??
?Vad är det för något??
?Glöm det. Kan du se muspekaren på skärmen??
?Nej, det finns ingen pekare. Som jag sa, den vill inte visa något som jag skriver.?
?Har din monitor en lampa som visar att monitorn är på??
?Vad är en monitor??
?Det är den saken med skärm och som ser ut som en liten TV. Har den en liten lampa som lyser, och därigenom visar att monitorn är på??
?Jag vet inte.?
?Ok, kolla baktill på monitorn och se om du kan hitta strömsladden. Kan du se den??
?Ja, jag tror det.?
?Bra, följ den sladden och se om den sitter i stickuttaget i väggen. Gör den det??
?Ja, det gör den.?
?Bra, när du var baktill på skärmen, såg du om det satt två kablar i monitorn, eller bara en??
?Nej.?
?Kolla det, det ska finnas två kablar som ska sitta ipluggade där.?
?Det gör det.?
?Ok, följ den andra sladden och säg mig om den sitter fast i bak på datorn.?
?Jag når inte.?
?Nähä, uhm, kan du se om den sitter i då??
?Nej.?
?Inte ens om du sätter knät på skrivbordet och lutar dig över för att se??
?Nej, alltså... Jag kan inte se bara för att det är mörkt.?
?Mörkt??
?Ja, lamporna är släckta, och det enda ljuset jag har kommer från fönstret.?
?Jamen, kan du inte tända lamporna då??
?Nej, jag kan inte.?
?Inte? Varför då??
?För att strömmen har gått.?
?Har strö... Har strömmen gått? Aha! Ok, jag tror vi har hittat problemet nu. Har du fortfarande kvar lådorna som datorn kom i??
?Öh ja, jag har dem i garderoben.?
?Bra, hämta dem, och packa sedan ner din dator med monitor och allt precis som du köpte den. Ta sedan med lådorna till butiken som du köpte datorn hos.?
?Jaså? Är det så illa??
?Ja, jag är rädd för det.?
?Tja.. Ok, antar jag. Vad ska jag säga till dem??
?Säg att du är för dum för att ha en dator.?
Citera
Bookmarks