Problem med Samsung 811 :/

Hej, jag köpte en Samsung 811 i höstas från psxcare. Den fungerar "oftast" mycket bra... MEN... den har en tendens till att frysa och skippa ibland. Detta har ingenting med repor på skivorna att göra eftersom detta yttrat sig även på helt nyköpta dvdfilmer samt att det inte sker på samma ställe (oftast sker det ganska långt in i filmerna). När jag köpte gladiator i veckan så blev det avkodningsfel på 2 ställen i filmen. (spolade tillbaka till samma ställe och det var borta) så det är inte skivan det är fel på, detta yttrade sig i stora "pixlar" över bildytan. Jag undrar om ni vet något som kan hjälpa? Rengöring av laserhuvuden etc? Som sagt händer det inte alltid, men när det händer är det fruktansvärt irriterande.

/ Daniel

Kom in med den till butiken. Är den fräsch och komplett med originalkartong osv så får du en ny direkt. Är den repig eller ej komplett får du tyvärr vänta tills den kommer tillbaka från service med en piggare dvd-läsare.

Om du köpt den via postorder, ring och prata med en tekniker så får du ett returnummer samt en postblankett så att du kan skicka in den utan några kostnader för dig.

Anledningen till att du måste prata med oss först är så att vi kan kolla att det verkligen är problem med spelaren och inte någon användarinställning - har du t.ex. ntsc-pal konverteringen aktiv så orsakar den en viss hackighet i bilden.

Okej, ringer er imorgon (bor i norrköping).